shipping & Returns

El transporte de su paquete

Mediante este aviso, Fidelier Medios de Pago S.L. en adelante Fidelier con domicilio social en Luisa Fernanda 21 28008 Madrid, con CIF B86764669, informa a los usuarios de la tienda:

 Fidelier se reserva el derecho a modificar unilateralmente los precios de los productos sin necesidad de previo aviso

Para realizar una compra será indispensable realizar un carrito de la compra y haber procedido previamente a rellenar el correspondiente formulario de suscripción, posteriormente habrá que emitir el pedido con los precios definitivos de los productos así como con los plazos aproximados de entrega y proceder al pago de acuerdo con las formas de pago recogidas en la web.

 El plazo de entrega dependerá de los productos y de la provincia a la que se efectúe el envío.

 La entrega de cualquiera de los productos objeto de compraventa al amparo de las presentes condiciones generales, se encuentra sujeta al plan de disponibilidad de Fidelier

 Éste realizará sus más encarecidos esfuerzos con el fin de efectuar las entregas en la fecha prevista, ofertada o confirmada. Sin embargo, no adquirirá responsabilidad alguna por fallos en el cumplimiento de esas fechas siempre y cuando sea por causas ajenas.

 En el caso de que algún producto no esté disponible en stock, ni en los proveedores, Fidelier propondrá al cliente su sustitución por otro artículo de precio y características similares o bien la devolución de su importe en caso de haber adelantado una cantidad.

 Si el retraso en la entrega es imputable a Fidelier y supera los 15 días hábiles, se procederá, previa petición escrita del cliente, a la devolución íntegra del importe prepagado por la mercancía cuya entrega se hubiese retrasado. Asimismo, Fidelier no resultará responsable por ningún lucro cesante o daño emergente, directo o indirecto, y su responsabilidad máxima en cualquier caso será el valor de la mercancía.

 Los clientes podrán adherirse a cualquiera de las modalidades de pago ofrecidas

 Contrareembolso, indique que el pago se realizará a la persona que entregue el paquete. NO RECOJA UN PAQUETE ROTO o CON SINTOMAS DE MALOS TRATOS.

 La factura se enviara en el pedido y podra llegar de fidelier o en nombre de otro proveedor

 Fidelier procurará entregar los productos de modo idéntico a como aparecen recogidos en la web. Sin embargo, sus proveedores pueden variar en ocasiones ciertas características o cantidades ofertadas en un lote sin previo aviso.

Fidelier pdrá asimismo variar éstas de manera no sustancial, sin incurrir por ello en ningún tipo de responsabilidad.
Una copia del albarán donde se detalla la mercancía del pedido completo acompaña a cada expedición.

El receptor se obliga a comprobar que el número de su pedido y el de dicho albarán coinciden. Asimismo se ha de comprobar que el número de bultos que aparece en el Documento de Entrega del transportista coincide con el número de bultos entregados.
A la entrega de la mercancía, el Usuario deberá firmar el albarán de entrega dando su conformidad a la entrega efectuada. En el caso de que se aprecie que la mercancía ha sido golpeada o deteriorada durante el transporte el Usuario deberá hacerlo constar en el albarán de entrega y devolver la mercancia. La conformidad del Usuario en el albarán de entrega implica la renuncia a cualquier tipo de reclamación o denuncia respecto a la mercancía pedida y recibida.

La mercancía viaja hasta su destino asegurada a todo riesgo estando el coste de dicho seguro incluido en los gastos de envío.

Tanto para hacer efectivo el seguro como para subsanar cualquier error en la entrega, es condición indispensable que se haga constar en el apartado de observaciones del documento de entrega del transportista, cualquier incidencia respecto a la mercancía recibida o su embalaje. También es imprescindible que se comunique a Fidelier dicha incidencia en el plazo máximo de 24 horas, cumplimentando y enviando un correo electrónico a la dirección info@outletpos.com

Si no se cumplen estas condiciones, Fidelier no asumirá ninguna responsabilidad sobre dicha mercancía.

Devoluciones y Derecho de Resolución

El producto finalmente adquirido será enviado y facturado por BLATTA SOFT SL.

BLATTA SOFT SL, vende productos para el mercado profesional y sólo admite cambios por material equivalente o superior siempre y cuando dicho material no fuese de encargo. En caso de admitir devolución se establecen unos gastos de reestocaje del 25% del valor de la mercancía adquirida y el coste del envío. El Pago se efectuará a la recepción de la mercancia y revisión por parte de nuestros técnicos.

BLATTA SOFT SL,  ofrece derecho de reembolso en los siguientes casos:

1- La mercancía no le fuese proporcionada en el plazo de quince días naturales a partir de la fecha en que Blatta Soft reciba el importe del pedido. 
2- La mercancía estuviese defectuosa: A este respecto FMP estará a lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, procediendo a sustituir inmediatamente el producto por otro con idénticas condiciones y prestaciones. 
3- La mercancía no le fuese proporcionada en el plazo de quince días naturales a partir de la fecha en que Blatta Soft reciba el importe del pedido. 
4- BLATTA SOFT SL,   procederá igualmente a devolver el importe de la mercancía cuando por causas imputables o no imputables (ya sean directas o indirectas) a ella, se viese imposibilitado de servirlo. 
5- BLATTA SOFT SL,  aceptará la devolución de la mercancía cuando por error propio, el producto solicitado no se correspondiese con el solicitado por el cliente.
Las presentes Condiciones Generales se resolverán automáticamente por la extinción de la Sociedad o por la presentación de solicitudes de declaración de quiebra ( voluntaria o necesaria), suspensión de pagos, concurso de acreedores, cesión general de bienes a favor de acreedores, cese de las actividades propias de la sociedad, petición de quita o espera etc.

Las presentes Condiciones Generales se resolverán automáticamente por la extinción de la Sociedad o por la presentación de solicitudes de declaración de quiebra ( voluntaria o necesaria), suspensión de pagos, concurso de acreedores, cesión general de bienes a favor de acreedores, cese de las actividades propias de la sociedad, petición de quita o espera etc.
Mejorando lo dispuesto en la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en lo regulado por la normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE), en la que el plazo de resolución o desistimiento es de 7 días, Blatta Soft otorgará un plazo de 10 días naturales para la resolución o desistimiento del contrato.
No obstante lo anterior, Blatta Soft y conforme a lo dispuesto en la citada Directiva y Ley de Ordenación del Comercio Minorista, podrá considerar que cuando los productos solicitados por el cliente fueren claramente personalizados y realizados conforme a las especificaciones del consumidor, u otros que en su momento determine, no prevalecerá el citado derecho de resolución ni las presentes condiciones generales, prevaleciendo por tanto el contrato de compraventa interpartes suscrito. Dicho contrato será emitido por Blatta Soft y remitido al CLIENTE con el objeto de aceptar las condiciones en él dispuestas y renunciando a las presentes Condiciones Generales.